Cómo descargar factura de Jazztel

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En la actualidad, las operadoras te dan la oportunidad de observar los recibos a tiempo. Ya no tienes que esperar que lleguen por correo postal, sino que los puedes consultar en línea. Por eso, aquí  te mostramos cómo descargar factura de Jazztel, cómo consultar tu consumo y te enseñamos a hacer una reclamación. 

El valor de entender cómo descargar factura de Jazztel 

Al saber cómo descargar factura de Jazztel, logras ordenarlas en una carpeta de tu ordenador y las gestionas con fluidez. Así que antes de adquirirlas, tienes que registrarte como usuario en la web de la operadora. Pues bien, es ahí donde consigues analizar todo lo relacionado con tus líneas.

Así que entra en el área clientes y solicita una nueva contraseña, plasmando el DNI que diste al contratar el servicio. Si solo tienes la línea del fijo, te enviarán el código de seguridad en tu email. En cambio, si posees línea fija y móvil, debes señalar por qué medio quieres obtener dicho código de verificación. 

login jazztel

Después, das clic en “Continuar” y creas tu contraseña. Ahora, si por alguna razón necesitas cambiarla, ingresa de nuevo. Una vez dentro, busca “Datos personales”, “Cambia tu contraseña”, escribes algo seguro de 8 caracteres y, finalmente pulsas “Modificar”.

Proceso para descargar la factura  de Jazztel

Este es uno de los usos principales, puesto que sirve para supervisar el consumo y las últimas 12 facturas. Y lo mejor es que puedes gestionarlas desde el área privada o de la aplicación móvil. 

De igual forma, logras solicitarlas por correo electrónico con el objetivo de que, al terminar cada periodo de facturación, las adquieras. Vía email, es cómodo, ya que están en PDF y es fácil conservarlas o imprimirlas. Así que con tus dispositivos, sea ordenador, móvil o tablet es posible gestionarlas.

Ahora bien, para descargar las facturas de Jazztel accede al área clientes e introduce tus datos. Luego, localiza el botón “Facturas”, haces clic en él, deslizas hacia abajo y las ves todas por fecha. Localiza el recibo del mes que desees y presiona el signo + con el propósito de que se despliegue completo.

Adquiere la factura de meses anteriores 

Para que encuentres la factura de alguna fecha pasada, ingresa nuevamente al sistema y “Consulta tus facturas”. De inmediato podrás revisar todo el histórico de facturas y podrás seleccionar la que quieras.

Cómo descargar factura de Jazztel con la aplicación móvil

Sí, además de la página web de Jazztel, también puedes valerte de su app para smartphone o tablet, sea Android o iOS. De modo que utiliza la tienda respectiva para descargarla de forma correcta. Después de instalarla en tu equipo electrónico, ábrela e identifícate con tu usuario y contraseña.

Posteriormente, el proceso es bastante intuitivo, ya que solo localizas la sección “Facturas” y ves el importe de la más reciente. En este sentido, debajo de la cuantía actual está el botón “Consultar las últimas 12”. Como puedes ver, es simple descargar la que precises. 

facturas jazztel en app

¿Cómo pagar la factura de Jazztel? 

Aunque hay distintos métodos que te permiten mantener la solvencia, la domiciliación bancaria es la mejor alternativa. ¿Por qué? Porque gracias a esta modalidad, cancelas tus tarifas a tiempo. Como resultado, el sistema te cobrará el monto pendiente de la cuenta de banco que señales. 

Con todo, si por cierto motivo no has abonado tus facturas, hay varias formas de pagar las cuentas pendientes. Es posible que en el preciso momento de cobro, no tengas la cantidad exacta, por eso las siguientes alternativas son útiles.

  • Transfieres desde tu banco, indicas tu DNI, número telefónico y a nombre de quien está el contrato.
  • Usa tu tarjeta de débito o crédito para pagar llamando al 1565.
  • Pagas desde el área clientes Jazztel.
  • En La Caixa o BBVA.

¿Cómo hacer una reclamación por una factura Jazztel?

Aunque en la facturación electrónica hay menos probabilidades de que se cometan errores humanos, no se descartan. Por tanto, es necesario que estés pendiente, puesto que si detectas alguno, hay distintas maneras de notificarlo al personal adecuado. Hazlo vía telefónica, por fax o correo. 

Para poner la queja por teléfono, puedes llamar al 1565 e indicas cuál es el error que está presentando el recibo. Al mismo tiempo, especificas el tipo de contrato que tiene la línea de dicha factura. Por consiguiente, elige la opción “Facturas” con el propósito de que un operador te atienda y solvente el inconveniente. 

Comunica la inconformidad por correo postal o fax

Para valerte de este par de medios, es vital que incorpores todos los requisitos que confirmen que eres el propietario de la línea. En igual forma, es esencial que adjuntes un duplicado del recibo y un texto con los motivos del descontento. 

Así pues, envíalos al número de fax: 900 80 70 25. Y la dirección postal es: Orange Espagne, S.A.U Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo n° 1, Edificio 8 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid). Quien te atienda te da una referencia para que le hagas seguimiento a la reclamación. 

Recuerda que las causas válidas para presentar cualquier queja varían, desde incremento de tu tarifa hasta incumplimiento de servicios. Por tanto, cerciórate de que lo haces con fundamentos aceptables. 

Beneficios de saber cómo descargar factura de Jazztel  

Son muchos los beneficios de tener al alcance todos tus recibos, independientemente del medio digital por el que los consigas. En primer lugar, despejas los espacios y evitas que los comprobantes se traspapelen. 

Además, te mantienes al tanto de todas tus cuentas en tiempo real. En este sentido, puedes detallar las facturas con paciencia, lo que te ayuda a entenderlas. Por esto, logras examinar cada uno de tus servicios con el fin de comparar de manera paralela las líneas que hayas contratado. 

En definitiva contar con la facturación digital de Jazztel te ahorra tiempo y mucho estrés. Se trata de un procedimiento eficaz, no solo para hacer los trámites de esta agencia, sino de empresas similares. Así que no te cohíbas de utilizar cualquiera de los medios para descargar tus importes mensuales.

 

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